De voorbije weken bezocht Jos Bessemans, oprichter van Besco, verschillende ziekenhuizen in Canada. Onder meer de drie campussen van The Ottawa Hospital – Riverside, Civic en General – en het nieuwe Schroeder Ambulatory Centre.
The Ottawa Hospital telt méér dan 1.200 bedden, 28.000 sets en 320.000 instrumenten. Het maakt dit het grootste SteMaTo-project dat Besco tot nu toe realiseerde. De implementatie gebeurde bovendien onder uitzonderlijke omstandigheden: de bestaande software werd niet langer ondersteund en moest binnen zes maanden volledig worden vervangen.
“Aanvankelijk geloofde bijna niemand dat dit haalbaar was,” vertelt Jos. “Maar door dagelijkse Teams-meetings en een sterke samenwerking met het projectteam van The Ottawa Hospital groeide het vertrouwen stap voor stap. Uiteindelijk hebben we samen iets uitzonderlijks neergezet.”
Persoonlijke aanpak in twee talen
Tijdens zijn bezoek kreeg Jos een volledig beeld van de drie Central Sterile Areas (in Canada bekend als MDRD) en meer dan vijftig operatiezalen.De gesprekken met medewerkers en verantwoordelijken bevestigden dat ervaring en betrokkenheid cruciale factoren zijn in een succesvolle organisatieverandering.
Ook de persoonlijke aanpak maakte indruk. Dat Jos de Franstalige medewerkers in hun eigen taal aansprak, zorgde voor extra verbinding in het tweetalige Ottawa.
SteMaTo bewijst er zijn waarde als slimme, efficiënte en toekomstgerichte oplossing voor instrumentenbeheer en traceerbaarheid. De samenwerking groeide uit tot een duurzaam partnerschap gebaseerd op wederzijds respect en vertrouwen.
Volgende ziekenhuis op de planning
Naast The Ottawa Hospital bezocht Jos ook het Schroeder Ambulatory Centre, een gloednieuw ziekenhuis dat later in 2025 de eerste patiënten ontvangt. Besco leverde hier een volledige SteMaTo-uitrusting en verzorgde ter plaatse opleidingen voor het personeel, dat op zijn beurt andere medewerkers zal trainen.
“SteMaTo is niet zomaar software,” besluit Jos. “Het is de start van een efficiëntere organisatie die mensen ondersteunt om beter te werken. Met deze realisaties bevestigt Besco zijn internationale positie als pionier in de digitalisering van sterilisatieprocessen."